हर साल, दुनिया भर में लाखों लोग धोखाधड़ी का सामना करते हैं, जिसके कारण वे अपनी बचत, विश्वास और मानसिक शांति खो देते हैं। हाल के अंतरराष्ट्रीय अध्ययनों से उन मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का पता चलता है जो किसी व्यक्ति को घोटालेबाजों के लिए आसान शिकार बनाती हैं और यह समझने में मदद करते हैं कि उनकी चालबाजियों से कैसे बचा जा सकता है।
कौन फंसता है जाल में: मिथक और वास्तविकता
यह आम धारणा है कि टेलीफोन घोटालों का शिकार ज्यादातर बुजुर्ग लोग बनते हैं। शोध इस बात की पुष्टि करते हैं कि उम्र एक भूमिका निभा सकती है: संज्ञानात्मक कार्यों में कमी और डिजिटल साक्षरता की कमी कमजोरी को बढ़ाती है। Journal of Police and Criminal Psychology में प्रकाशित एक व्यवस्थित समीक्षा के अनुसार, बुजुर्ग लोग सूचनाओं के प्रसंस्करण की खासियतों और अत्यधिक विश्वास के कारण घोटालों में आसानी से फंस जाते हैं। हालांकि, अमेरिका की फेडरल ट्रेड कमीशन (FTC) के 2024 के आंकड़े दिखाते हैं कि 30-39 वर्ष की आयु के युवा भी शिकार बन रहे हैं, खासकर डिजिटल वातावरण में जहां घोटालेबाज जटिल मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग करते हैं।
लिंग भी कमजोरी को प्रभावित करता है। यूनाइटेड किंगडम में किए गए एक अध्ययन से पता चला कि महिलाएं अक्सर उपभोक्ता घोटालों की शिकार होती हैं, जबकि पुरुष निवेश घोटालों में फंसते हैं। यह सामाजिक भूमिकाओं और भावनात्मक संवेदनशीलता में अंतर से संबंधित हो सकता है (स्रोत)।
कमजोरी के मनोवैज्ञानिक कारक
शोध कई मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को उजागर करते हैं जिनका घोटालेबाज फायदा उठाते हैं:
- भावनात्मक प्रतिक्रियाशीलता। घोटालेबाज अक्सर ऐसी रणनीतियों का उपयोग करते हैं जो डर, तात्कालिकता या आशा को ट्रिगर करती हैं। उदाहरण के लिए, "खाता ब्लॉक" या "लॉटरी जीत" का संदेश शिकार को तर्कसंगत सोच को दरकिनार कर आवेगपूर्ण ढंग से कार्य करने के लिए प्रेरित करता है। 2024 में ScienceDirect में प्रकाशित एक अध्ययन से पता चला कि धोखाधड़ी की शुरुआती अवस्था में शिकार आशा और प्रत्याशा का अनुभव करते हैं, और बाद में चिंता और घृणा महसूस करते हैं।
- कम आत्म-नियंत्रण। कम आत्म-नियंत्रण वाले लोग हेरफेर के शिकार होने की अधिक संभावना रखते हैं, क्योंकि वे आवेगपूर्ण निर्णय लेने की प्रवृत्ति रखते हैं। यह Journal of Quantitative Criminology में प्रकाशित एक अध्ययन द्वारा समर्थित है, जहां कम आत्म-नियंत्रण को धोखाधड़ी के अनुरोधों का जवाब देने की अधिक संभावना के साथ सहसंबंधित पाया गया (स्रोत)।
- विश्वास और सामाजिक अलगाव। जो लोग अकेलापन महसूस करते हैं या जिनका सामाजिक दायरा सीमित है, वे अजनबियों पर अधिक भरोसा करते हैं। यह विशेष रूप से बुजुर्गों के लिए प्रासंगिक है, जिनकी भोलापन सामाजिक अलगाव से जुड़ा हो सकता है, जैसा कि Frontiers in Psychology की समीक्षा में बताया गया है (स्रोत)।
भावनात्मक और सामाजिक परिणाम
टेलीफोन घोटालों के शिकार न केवल वित्तीय नुकसान का सामना करते हैं, बल्कि गंभीर मनोवैज्ञानिक परिणाम भी भुगतते हैं। यूनाइटेड किंगडम में Stop! Think Fraud अभियान के तहत किए गए एक अध्ययन से पता चला कि 60% शिकार मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से जूझते हैं, जिसमें चिंता (55%), अवसाद (48%) और आत्म-सम्मान में कमी (51%) शामिल हैं। कुछ ने तनाव के शारीरिक लक्षणों जैसे अनिद्रा या सिरदर्द की शिकायत की। ये आंकड़े इस बात को रेखांकित करते हैं कि घोटाला केवल पैसे की चोरी नहीं है, बल्कि यह भावनात्मक कल्याण पर भी हमला करता है।
कैसे बचें: मनोवैज्ञानिकों के सुझाव
विशेषज्ञ कमजोरी को कम करने के लिए कई तरीके सुझाते हैं:
- आलोचनात्मक सोच विकसित करें। किसी भी जानकारी की जांच करें, खासकर अगर यह तीव्र भावनाएं पैदा करती है। कार्य करने से पहले रुकना आवेगपूर्ण निर्णयों को रोक सकता है।
- डिजिटल साक्षरता को मजबूत करें। घोटालों के बुनियादी संकेतों, जैसे तत्काल मांग या संदिग्ध नंबरों को जानना, जोखिम को कम करता है। Journal of Economic Behaviour and Organisation में एक अध्ययन के अनुसार, शैक्षिक अभियान जागरूकता बढ़ाने में प्रभावी हो सकते हैं।
- समर्थन की तलाश करें। स्थिति को अपनों या पेशेवरों के साथ साझा करना शर्मिंदगी और अपराधबोध की भावनाओं से निपटने में मदद करता है, जो अक्सर शिकार महसूस करते हैं।
मनोवैज्ञानिक कमजोरियों को समझना और घोटालेबाजों की रणनीतियों के बारे में जागरूक होना सुरक्षा की कुंजी है। कोई भी निशाना बन सकता है, लेकिन ज्ञान और सतर्कता जोखिमों को कम करने में मदद करते हैं।
अस्वीकरण: यह लेख केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है और यह पेशेवर मनोवैज्ञानिक या कानूनी सहायता का विकल्प नहीं है। यदि आप घोटाले का शिकार हुए हैं, तो विशेषज्ञों या कानून प्रवर्तन अधिकारियों से समर्थन लें।