Assertividade é a capacidade de uma pessoa expressar seus pensamentos, sentimentos e necessidades com confiança, sem violar os direitos dos outros. Representa um equilíbrio entre a passividade — quando alguém sacrifica seus próprios interesses pelos dos outros — e a agressividade — quando impõe suas vontades ignorando os sentimentos alheios.
A assertividade baseia-se no respeito — tanto por si mesmo quanto pelos outros. É uma habilidade que ajuda a dizer “não” sem culpa, a aceitar elogios sem constrangimento e a expressar descontentamento sem rudeza. Na psicologia, é considerada um componente essencial da inteligência emocional e um sinal de maturidade pessoal.
Como se manifesta o comportamento assertivo
Uma pessoa assertiva comunica-se de maneira calma e clara, sem tentar dominar nem ceder à pressão. Ela sabe ouvir, aceitar críticas e estabelecer seus próprios limites. É fácil se relacionar com ela — é honesta, previsível e respeitosa.
- Fala de forma direta, mas sem agressividade: “Fico frustrado quando sou interrompido” em vez de “Você sempre me irrita!”.
- Sabe recusar mantendo o vínculo: “Obrigado pelo convite, mas hoje não poderei.”
- Recebe elogios com naturalidade: “Obrigado, fico feliz em ouvir isso.”
Exemplo: Um colega de trabalho pede que você fique depois do expediente, mas você já tem compromissos pessoais. Uma pessoa passiva aceitaria e se sentiria incomodada. Uma pessoa agressiva responderia de forma brusca. Uma pessoa assertiva diria: “Hoje não posso, tenho planos pessoais. Se for necessário, posso ajudar amanhã de manhã.” Essa resposta preserva o respeito por ambas as partes.
Por que é importante desenvolver a assertividade
A falta de assertividade muitas vezes leva a conflitos internos, esgotamento e sensação de injustiça. Pessoas que não conseguem defender seus limites tendem a reprimir emoções, o que afeta a autoestima e a saúde mental. Desenvolver a assertividade ajuda a construir relacionamentos equilibrados, evitar manipulações e reduzir o estresse.
Psicólogos ensinam essa habilidade por meio de treinamentos e técnicas cognitivo-comportamentais. Elas incluem o trabalho com crenças pessoais (“Tenho direito aos meus sentimentos”), o treino de frases e jogos de papéis para aprender a falar com clareza e serenidade.
“Assertividade não é agressividade nem submissão. É a capacidade de ser honesto consigo mesmo e com os outros, mantendo o respeito mútuo.” — Albert Ellis
Por que isso importa: desenvolver a assertividade torna a vida mais harmoniosa. Essa habilidade ajuda a construir relacionamentos saudáveis, aceitar a si mesmo e aos outros, proteger limites pessoais e manter a tranquilidade interior mesmo em situações de conflito.