Todos os anos, milhões de pessoas em todo o mundo enfrentam golpes, perdendo dinheiro, confiança e tranquilidade emocional. Estudos internacionais recentes revelam características psicológicas que tornam uma pessoa vulnerável a golpistas e ajudam a entender como se proteger de suas manipulações.
Quem Cai na Armadilha: Mitos e Realidade
Há uma crença de que as vítimas de fraudes telefônicas são, em grande parte, pessoas idosas. Pesquisas confirmam que a idade pode desempenhar um papel: o declínio cognitivo e a falta de alfabetização digital aumentam a vulnerabilidade. De acordo com uma revisão sistemática publicada no Journal of Police and Criminal Psychology, idosos são mais propensos a cair em armadilhas devido às peculiaridades no processamento de informações e à maior confiança. No entanto, dados da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) de 2024 mostram que jovens entre 30 e 39 anos também são vítimas, especialmente em ambientes digitais, onde os golpistas utilizam técnicas psicológicas sofisticadas.
O gênero também influencia a vulnerabilidade. Um estudo conduzido no Reino Unido revelou que mulheres são mais frequentemente vítimas de golpes relacionados ao consumo, enquanto homens são alvos de fraudes de investimento. Isso pode estar relacionado a diferenças nos papéis sociais e na sensibilidade emocional (fonte).
Fatores Psicológicos de Vulnerabilidade
As pesquisas destacam várias características psicológicas exploradas por golpistas:
- Reatividade emocional. Os golpistas frequentemente usam táticas que provocam medo, urgência ou esperança. Por exemplo, uma mensagem sobre uma "conta bloqueada" ou um "prêmio de loteria" leva a vítima a agir impulsivamente, ignorando o pensamento racional. Um estudo de 2024 publicado no ScienceDirect mostrou que, na fase inicial do golpe, as vítimas experimentam antecipação e esperança, e, em estágios posteriores, ansiedade e repulsa.
- Baixo nível de autocontrole. Pessoas com baixo autocontrole são mais suscetíveis a manipulações, pois tendem a tomar decisões impulsivas. Isso é corroborado por um estudo publicado no Journal of Quantitative Criminology, onde o baixo autocontrole foi correlacionado com uma maior probabilidade de responder a solicitações fraudulentas (fonte).
- Confiança e isolamento social. Pessoas que sofrem de solidão ou têm um círculo social limitado tendem a confiar mais em estranhos. Isso é especialmente relevante para idosos, cuja credulidade pode estar ligada ao isolamento social, conforme indicado em uma revisão do Frontiers in Psychology (fonte).
Consequências Emocionais e Sociais
As vítimas de fraudes telefônicas enfrentam não apenas perdas financeiras, mas também sérias consequências psicológicas. Um estudo realizado no âmbito da campanha Stop! Think Fraud no Reino Unido mostrou que 60% das vítimas sofreram problemas de saúde mental, incluindo ansiedade (55%), depressão (48%) e redução da autoestima (51%). Algumas relataram manifestações físicas de estresse, como insônia ou dores de cabeça. Esses dados destacam que a fraude não é apenas um roubo de dinheiro, mas também um golpe no bem-estar emocional.
Como se Proteger: Dicas de Psicólogos
Especialistas sugerem várias maneiras de reduzir a vulnerabilidade:
- Desenvolva o pensamento crítico. Verifique qualquer informação, especialmente se ela provocar emoções intensas. Fazer uma pausa antes de agir pode prevenir decisões impulsivas.
- Fortaleça a alfabetização digital. Conhecer os sinais básicos de uma fraude, como demandas urgentes ou números suspeitos, reduz o risco. Campanhas educativas, como mostrado em um estudo no Journal of Economic Behaviour and Organisation, podem ser eficazes para aumentar a conscientização.
- Busque apoio. Discutir a situação com entes queridos ou profissionais ajuda a lidar com os sentimentos de vergonha e culpa frequentemente experimentados pelas vítimas.
Compreender as vulnerabilidades psicológicas e estar ciente das táticas dos golpistas é a chave para a proteção. Qualquer um pode ser um alvo, mas o conhecimento e a vigilância ajudam a minimizar os riscos.
Aviso: Este artigo tem finalidade informativa e não substitui assistência psicológica ou jurídica profissional. Se você foi vítima de uma fraude, procure apoio de especialistas ou autoridades competentes.