Австралийские исследователи показали: стресс способен «перетекать» от одного человека к другим членам коллектива и усиливать общее эмоциональное напряжение. В полевых данных по рабочим командам эффект объясняется эмоциональным заражением — склонностью подхватывать чувства и тон собеседников. Командный уровень такого заражения менял связь между индивидуальным рабочим стрессом и благополучием сотрудников: в «заражённых» командах самочувствие ухудшалось сильнее (Edith Cowan University, 2024).
Как это работает: от биологии к повседневности
Наблюдаю — и сам «включаюсь»
Лабораторные эксперименты подтверждают: одного наблюдения за тем, как другой человек проходит стресс-тест, достаточно, чтобы у наблюдателя выросли маркеры стресса (включая кортизол) — даже если это видео, а не прямой контакт. Влияние сильнее, когда люди эмоционально близки, но заметно и среди незнакомых (Engert et al., 2014).
Почему мы «схватываем» чувства
Обзор по эмотивному заражению описывает набор каналов: мимика и голос, внимание к угрозе, интерпретации («что это значит для меня»). Уязвимость к заражению — весьма стабильная черта, из-за которой одни люди сильнее «подхватывают» чужое напряжение (Herrando & Constantinides, 2021).
Где это особенно заметно
Семьи, классы, офисы и медики
Повседневные цепочки понятны: взволнованный руководитель — встревоженная команда; тревожный родитель — напряжённый подросток; перегруженная смена — уставшие коллеги. В здравоохранении сочетание эмоционально насыщенной работы и дефицита ресурсов делает персонал уязвимым к «цепным реакциям» стресса и выгоранию (Monash University).
Что помогает: личные и групповые стратегии
Личный уровень
- Заметьте «триггеры заражения». Список ситуаций/людей, после которых вы чувствуете пустоту или раздражение; план короткого восстановления (прогулка, вода, дыхание 4–6 циклов/мин).
- Снижение «самофокуса». Короткая переоценка («я чувствую чужой стресс — это не вся реальность»), переключение внимания на конкретную задачу.
- Ассертивные границы. Формулировки «я-сообщений» и разумные ограничения времени/каналов связи.
Командный уровень
- Ритуалы «обнуления». Начало встреч с быстрым чек-ином, концовка — списком конкретных шагов; это переводит эмоции в действие.
- Прозрачность нагрузки. Видимые очереди задач, тайм-боксинг, ротация «дежурств» по срочным вопросам.
- Лидеры задают тон. Темп речи, паузы, признание неопределённости и ошибок — всё это снижает «температуру» группы.
Важно помнить
«Заражение стрессом» — не повод искать «виноватого». Это механизм, который можно смягчить осознанностью, границами и организацией работы. Если тревога, бессонница, раздражительность держатся неделями — это сигнал обратиться за профессиональной помощью.
Дисклеймер: Материал носит информационно-просветительский характер и не заменяет консультацию врача или психолога. При стойком ухудшении самочувствия, мыслях о самоповреждении или угрозе безопасности обратитесь к квалифицированному специалисту и службам экстренной помощи.